否端网博客书店图书年销售额已突破2亿元。在中关村图书大厦五层，营销策划部经理刘艳自豪地告诉记者，2007年书店会员已超过64万，会员读者的销售占整个图书销售69%以上。
谈起图书营销，刘艳线年王府井书店重新开张，她最早接触到了书店图书营销。她说，刚开始她对营销的理解比较简单，当时主要的工作就是举办读者签售活动。2002年到北京图书大厦主管媒体宣传时，她对营销的感受已经大不相同：“宣传在营销策划中所占的位置实在是太重要了，再好的策划点子不能让读者知道，就等于白做。”在北京图书大厦不到4年的工作，对她来说主要是一个学习过程。
2006年3月，刘艳来到中关村图书大厦。这一年宣传策划从书店其他部门划分出来，组成了独立的部门——营销策划部。营销策划部目前虽然只有4人，但在她的带领下，却是一支经常能产生新点子的营销团队。
据介绍，营销策划部自成立以来，推出了一系列的读者活动与营销措施。2007年3月3日，于丹在中关村图书大厦举办《于丹〈庄子〉心得》读者见面会活动，创下了中国图书零售业的奇迹——单店单日单册销售15260册的历史新高。
周末逛中关村图书大厦，经常能看见长长的队伍，有时甚至从五层多功能厅一直“蜿蜒”到南北广场——这里经常举办名人出席的首发仪式和新书签售活动。平时，书店还不定期开展“爱心捐赠”、“周末社区大讲堂”、“奥运英语系列讲座”等大型公益活动，经常举办“养生讲座”、“名人见面会”等颇具时尚感的主题活动。
刘艳谈到，书店图书营销策划首先是要结合书店的读者定位，同时配合集团整个管理战略和具体策略，从读者角度出发，及时满足读者需求。她说，真正做得好的营销活动，是能与读者产生共鸣的活动。由此她谈起一个案例：2006年12月20日相声大师马季去世那天，她正下班回家在公交车上，看到移动电视屏幕上出现这一消息后，她立即打电话与电视台的记者核实。电视台记者告诉她，确有其事，他们正赶去录像呢。于是，刘艳又赶紧打电话回书店，商量是否可以把有关马季的图书清点出来，在书店显著的位置设一个专柜以示悼念。这一想法立即得到领导赞同。第二天一大早，有关马季图书的专柜就出现在书店显著位置，此举受到广大读者关注。电视台为此专程跑到书店采访。
刘艳感慨地告诉记者，图书营销策划活动是一项需要不断创新的工作，在这个行业里做得时间越长，越觉得，营销策划是一门永远也学不完的学问。
